Jan van Gilst le 22/03/2025 Grand choix et surtout vendeur et vendeuses adorables ! Très à l écoute et supers conseils. Un grand merci à Valentine pour son job au top
Renard Vincent 5 / 5stars le 09/03/2025 Une bien belle boutique avec des conseils subtils et judicieux pour l'achat de ma machine et mes produits. Le patron super sympathique et très commerçant. Enfin , un magasin où le personnel prend le temps de vous aiguiller, vous conseiller, ... ! Bref, j'ai arrêté de fumer et je continue à avoir ce plaisir grâce aux conseillers ! Merci Cigusto !
Claire ROBERT 5 / 5stars le 03/03/2025 Première fois dans cet établissement, personnel poli, accessible, donne plein de conseils, extrêmement sympathique. Je recommande sans réserve
Ronan IBANEZ 5 / 5stars le 28/02/2025 Très bon Mag de Vap, je recommande les yeux fermé, prix raisonnable. Je ne changerai pas d’endroit pour faire mes achats
Quentin MANGEOT 1 / 5stars le 11/12/2024 J’ai fait une première visite où je suis tombé sur le patron, Très sympathique et très commerçant qui lui m’a vendu un atomiseur. Une fois arrivé à la maison. J’essaye de mettre l’atomiseur sur La boxe, mais celui-ci n’est pas reconnu. Le lendemain, je retente donc en boutique, afin de faire un échange. L’atomiseur n’est toujours pas reconnu. Je pars en déplacement et je retourne en boutique à peu près 10 jours plus tard. En boutique, je Suis accueilli par deux jeunes femmes, dont une qui était en formation, la personne Essaye de me faire comprendre que le problème ne vient pas de son matériel, mais viens plutôt du mien. Je lui fais comprendre qu’il y a possibilité que l’atomiseur ne soit pas compatible Avec la boxe geekvape. La personne qui était en formation, essaye l’atomiseur sur plusieurs box et me dit qu’elle ne peut rien faire. Je lui demande donc Un remboursement afin de pouvoir acheter un autre matériel dans leur boutique. La personne qui était à côté d’elle prend la parole elle me dit mais monsieur on peut pas faire d’échange et puis ça existe pas. Elle me dit : « c’est comme si vous étiez au restaurant et que vous aimez pas le steak » Cette phrase m’énervait énormément et je lui explique que ce n’est pas du tout la même chose et qu’on parle de quelque chose de Matériel. Je demande de contacter le patron et la personne en formation refuse et me dit qu’il n’a pas que ça à faire à répondre sur ces jours de repos. Cette situation m’embarrasse et m’énerve jusqu’au moment où j’explique qu’il y a encore une probable possibilité que ce ne soit pas compatible, la personne en formation, hausse les sourcils, pensant que je ne voyais pas ce qu’elle faisait à sa collègue. Une Des jeunes femmes ne se cache pas à dire qu’elle va regarder sur ChatGPT afin de voir si c’est compatible. Elle essaye de mettre l’atomiseur sur une box geekvape Et celui-ci ne fonctionne pas. La personne en formation décide de récupérer l’atomiseur et de réessayer Et par chance, ça fonctionne. Elle insiste énormément auprès de sa collègue en disant : « regarde, regarde, ça fonctionne, c’est bon, on le rembourse pas» Cette situation m’a vraiment montré un manquement de professionnalisme, surtout chez une personne qui est en formation et qui n’a pas encore commencé à prendre son service en autonomie. Durant toute cette discussion, les filles exprimer Des choses entre elle, Face à moi et je me suis Retrouvé vraiment dans une situation embarrassante. Après de longues minutes de négociation, sa collègue lui dit D’appeler, le patron, qui lui décide de faire un échange sans poser de questions. Le premier jour, j’avais acheté une protection pour la vitre de l’atomiseur. Mais cette protection n’est pas adapté sur le nouvel atomiseur que j’ai échangé. Je demande donc à la personne en formation de me reprendre la protection et elle me dit non mais dans tous les cas ça vous l’avez pas acheté chez nous on n’a pas ça en matériel. Je lui dis tenez regarder mon compte et regarder mon historique d’achat et vous verrez que c’est bien de votre boutique ! Pour conclure, je suis tombé sur une femme qui est en formation et qui ne devrait pas continuer au sein de cette boutique, car elle dénigre totalement l’image de la boutique Auprès de ses clients. De plus la deuxième vendeuse qui elle n’avait pas l’air d’être en formation à réellement pris une posture non adaptée face à ses clients. Cette situation m’a fait perdre 30 minutes de ma journée, or La manipulation aurait pu être faite en quelques secondes. Je suis vraiment déçu de la prise en charge que j’ai eu par Les deux vendeuses Il n’y a aucun professionnalisme, surtout chez une personne qui est en formation ! ! Elle ne connaît pas les Produits qu’elle vend, elle remet en doute les affirmations du client face aux produits proposés. Après avoir lu les CG V, je peux vous affirmer que la personne en formation et la deuxième vendeuse ne les ont jamais lu. Elles font vraiment Comme bon, leur semble, un peu de lecture pour les vendeuses en pièce jointe.
